MALANG, JADIKABAR – Pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) di Kantor Kecamatan Pakisaji, Kabupaten Malang, Jawa Timur, terus dipadati masyarakat dari berbagai desa. Antusiasme warga terlihat dari tingginya volume kunjungan setiap hari kerja untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan secara gratis.
Berdasarkan pantauan di lokasi pada Jumat (6/11/2026), masyarakat berbondong-bondong memanfaatkan layanan tanpa pungutan biaya tersebut. Adapun dokumen yang diurus meliputi Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, Akta Kematian, Surat Keterangan Pindah Domisili, Izin Mendirikan Bangunan (IMB), hingga pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA).
Sejak jam pelayanan dibuka pada pagi hari, puluhan warga sudah mendatangi lokasi. Meski antrean cukup panjang, suasana tetap berjalan tertib. Petugas staf Kantor Kecamatan Pakisaji melayani masyarakat secara ramah dan sigap. Guna meningkatkan kenyamanan, pihak kecamatan juga menyediakan fasilitas minuman gratis seperti kopi, teh, dan air mineral bagi warga yang sedang menunggu antrean.
Camat Pakisaji, Taufiq Nurahman, S.STP., M.AP., menyampaikan bahwa pengurusan e-KTP baik untuk pembaruan status maupun pencetakan baru menjadi salah satu layanan yang paling banyak diminati. Saat ini pencetakan e-KTP sudah dapat dilakukan langsung di kantor kecamatan setelah menerima distribusi blangko dari Dispendukcapil Kabupaten Malang.
“Kami bersama jajaran staf berkomitmen memberikan pelayanan dan kemudahan bagi warga desa dalam memenuhi kebutuhan dokumen kependudukan tanpa dipungut biaya sepeser pun alias gratis. Kecamatan Pakisaji siap memberikan pelayanan terbaik dan maksimal kepada masyarakat selama jam kerja,” ujar Taufiq.
Selain dokumen fisik, pihak kecamatan juga mendorong aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) yang dapat diakses langsung melalui aplikasi di ponsel pintar warga.
Kemudahan layanan ini mendapat respons positif dari masyarakat setempat. Ryan, salah satu pemuda asal Desa Karangduren, mengaku puas dengan efisiensi layanan yang diberikan.
“Saya dan teman-teman senang akhirnya cetak e-KTP bisa dilakukan di Kantor Kecamatan Pakisaji. Prosesnya mudah, cepat, gratis, dan ada suguhan minumannya juga,” ungkap Ryan.
